Vídeo Motivacional de Daniel Godri, Presidente do IBMV - Instituto Brasileiro de Marketing e Vendas, Apresentador do programa “Desenvolvendo Talentos”, pela TV Canção Nova, Palestrante das Melhores e Maiores Empresas relacionadas na Revista Exame, 2º lugar no ranking brasileiro das estrelas que mais brilham no palco no mercado de palestras, segundo a Revista Veja.
VÍDEO - Gato Vs. Cachorro
quinta-feira, 19 de abril de 2012
Padronizar Atividades: Por quê?
Definimos como Padrão um compromisso documentado, utilizado em comum e repetidas vezes por pessoas relacionadas a uma determinada tarefa ou atividade. É o próprio planejamento do trabalho a ser executado pelo indivíduo ou pela Organização, é um meio para se conduzir o Gerenciamento da Rotina do Trabalho Diário.
Podemos dizer que um padrão é qualquer documento que contenha regras, diretrizes ou características de produtos, processos ou serviços, em qualquer nível de detalhe, em qualquer formato, que passe por um processo de aprovação, distribuição e que suas revisões sejam controladas.
Como benefícios da padronização, temos o gerenciamento da rotina do dia-a-dia, além de proporcionar um melhor desempenho de cada processo e, conseqüentemente, o aumento da produtividade e competitividade empresarial. Tornar os processos previsíveis através de um o padrão possibilita conhecer a capacidade do processo e estabilizar o seu desempenho. Além disso, podemos construir uma base para a melhoria contínua, possibilita uma comunicação mais eficiente e eficaz e estabelece claramente os limites de delegação do trabalho de cada indivíduo.
Geralmente são padronizados os processos onde temos problemas, onde ocorreram reclamações de clientes, que podem gerar impacto Financeiro para a Organização, inclusive afetando a imagem da empresa e que envolvam mais de uma pessoa na execução.
Podemos utilizar o Ciclo PDCA / SDCA para este processo. O PDCA existe para entender a origem e tratar o problema. O SDCA promove um modelo padrão (standard) que, foi criado através do PDCA e, aplicado gerou resultado satisfatório.
Podemos dizer que um padrão é qualquer documento que contenha regras, diretrizes ou características de produtos, processos ou serviços, em qualquer nível de detalhe, em qualquer formato, que passe por um processo de aprovação, distribuição e que suas revisões sejam controladas.
Como benefícios da padronização, temos o gerenciamento da rotina do dia-a-dia, além de proporcionar um melhor desempenho de cada processo e, conseqüentemente, o aumento da produtividade e competitividade empresarial. Tornar os processos previsíveis através de um o padrão possibilita conhecer a capacidade do processo e estabilizar o seu desempenho. Além disso, podemos construir uma base para a melhoria contínua, possibilita uma comunicação mais eficiente e eficaz e estabelece claramente os limites de delegação do trabalho de cada indivíduo.
Geralmente são padronizados os processos onde temos problemas, onde ocorreram reclamações de clientes, que podem gerar impacto Financeiro para a Organização, inclusive afetando a imagem da empresa e que envolvam mais de uma pessoa na execução.
Podemos utilizar o Ciclo PDCA / SDCA para este processo. O PDCA existe para entender a origem e tratar o problema. O SDCA promove um modelo padrão (standard) que, foi criado através do PDCA e, aplicado gerou resultado satisfatório.
Engagement, uma ferramenta fundamental!
Em operações militares ou policiais, as regras de engajamento, empenhamento ou simplesmente "engagement" determinam quando, onde e como deve ser usada a força. As regras de engajamento devem equilibrar dois objectivos conflituantes: a necessidade de recorrer à força para completar os objetivos da missão e a necessidade de evitar o uso de força desnecessária.
Nas organizações, o ENGAGEMENT é uma ferramenta muito importante para medir a satisfação e comprometimento dos funcionários com a empresa onde trabalham. É uma ferramenta que pode ser utilizada como prevenção, pois pode identificar problemas e gerar a solução destes, evitando a insatisfação dos colaboradores da organização afim de evitar a perda destes funcionários para o mercado de trabalho... possívelmente para um CONCORRENTE.
Como aplicar o ENGAGEMENT?
- OUVINDO OS SEUS COLABORADORES
- RECONHECER ELES NA IMPORTÂNCIA DA PARTICIPAÇÃO DOS RESULTADOS
- CAMINHAR JUNTOS, COM O MESMO FOCO E OBJETIVO
Nas organizações, o ENGAGEMENT é uma ferramenta muito importante para medir a satisfação e comprometimento dos funcionários com a empresa onde trabalham. É uma ferramenta que pode ser utilizada como prevenção, pois pode identificar problemas e gerar a solução destes, evitando a insatisfação dos colaboradores da organização afim de evitar a perda destes funcionários para o mercado de trabalho... possívelmente para um CONCORRENTE.
Como aplicar o ENGAGEMENT?
- OUVINDO OS SEUS COLABORADORES
- RECONHECER ELES NA IMPORTÂNCIA DA PARTICIPAÇÃO DOS RESULTADOS
- CAMINHAR JUNTOS, COM O MESMO FOCO E OBJETIVO
Liderança para Liderados
Hoje nas organizações nos deparamos com diversas situações, enfrentamos problemas que nem sempre temos soluções geradas à partir de nossos gestores.
Ser gestor, líder e formador de opnião não é uma tarefa simples. Porém, essa responsabilidade está cada vez mais dividida entre as pessoas. Não precisamos necessariamente da imagem do lider, supervisor, gerente o diretor para delegar tarefas ou gerar soluções.
Pessoas capacitadas podem mostrar para seus pares que a solução depende deles não apenas na prática, mas entendendo os problemas e expondo para a alta direção qual caminho deve ser seguido.
Podemos classificar essa situação, postura e atitude de LIDERANÇA INFORMAL. Encontramos ela em pessoas que tem influência sobre os membros da equipe, pessoas que geralmente são experientes na sua atividade e que se tornam um modelo a ser seguido. São pessoas que geralmente se tornarão líderes formais.
Essas pessoas, por outro lado, também precisam entender as limitações do grupo, devem sempre expor com clareza as suas idéias, delegar tarefas de maneira correta independente do tipo de público que será atingido.
O líder com poder um dia foi um lider sem poder, transformou a sua informalidade em formalidade, mostra capacidade, mas sempre defende interesses comuns com todos os envolvidos.
Ser gestor, líder e formador de opnião não é uma tarefa simples. Porém, essa responsabilidade está cada vez mais dividida entre as pessoas. Não precisamos necessariamente da imagem do lider, supervisor, gerente o diretor para delegar tarefas ou gerar soluções.
Pessoas capacitadas podem mostrar para seus pares que a solução depende deles não apenas na prática, mas entendendo os problemas e expondo para a alta direção qual caminho deve ser seguido.
Podemos classificar essa situação, postura e atitude de LIDERANÇA INFORMAL. Encontramos ela em pessoas que tem influência sobre os membros da equipe, pessoas que geralmente são experientes na sua atividade e que se tornam um modelo a ser seguido. São pessoas que geralmente se tornarão líderes formais.
Essas pessoas, por outro lado, também precisam entender as limitações do grupo, devem sempre expor com clareza as suas idéias, delegar tarefas de maneira correta independente do tipo de público que será atingido.
O líder com poder um dia foi um lider sem poder, transformou a sua informalidade em formalidade, mostra capacidade, mas sempre defende interesses comuns com todos os envolvidos.
Ayrton Senna - Motivacional
Se você deseja ser um vencedor, não deixe de assistir!
"Não sei dirigir de outra maneira que não seja arriscada. Quando tiver de ultrapassar vou ultrapassar mesmo. Cada piloto tem o seu limite. O meu é um pouco acima do dos outros."
"Se você quer ser bem sucedido, precisa ter dedicação total, buscar seu último limite e dar o melhor de si."
"O segundo nada mais é que o primeiro dos perdedores."
"Ou você se compromete com objetivo da vitória, ou não."
Jules Henri Fayol
Nascido em Istambul em 29 de Julho de 1841, foi um engenheiro de minas francês e um dos teóricos clássicos da Ciência da Administração, sendo o fundador da Teoria Clássica da Administração e autor de Administração Industrial e Geral (título original: Administration industrielle et générale - prévoyance organisation - commandement, coordination – contrôle). Morreu em Paris, 19 de Novembro de 1925.
Uma das frases de Fayol diz que "RECONHECE-SE UM GRANDE LÍDER PELA CONFIANÇA DOS SUPERIORES E PELA DEDICAÇÃO DE SEUS SUBORDINADOS".
Essa frase com certeza deveria ser modelo para os dias de hoje, pois temos nas organizações a necessidade do trabalho em equipe. Sozinhos não chegamos em lugar nenhum, trabalhar em equipe e parceria com certeza é a fórmula do sucesso.
Uma das frases de Fayol diz que "RECONHECE-SE UM GRANDE LÍDER PELA CONFIANÇA DOS SUPERIORES E PELA DEDICAÇÃO DE SEUS SUBORDINADOS".
Essa frase com certeza deveria ser modelo para os dias de hoje, pois temos nas organizações a necessidade do trabalho em equipe. Sozinhos não chegamos em lugar nenhum, trabalhar em equipe e parceria com certeza é a fórmula do sucesso.
Assinar:
Postagens (Atom)